POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de que los datos personales que puedan facilitarse a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable: MARTINEZ, GRUPAJES Y MUDANZAS, SL
CIF: B35077833
Domicilio: [DOMICILIO SOCIAL COMPLETO]
Teléfono: [TELÉFONO]
Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]
Sitio web: [DOMINIO DE LA WEB]
En adelante, **MARTINEZ, GRUPAJES Y MUDANZAS, SL** será denominada la "Empresa".
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?
A través de este sitio web, la Empresa podrá recopilar y tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente, por ejemplo, al:
- Contactar con la Empresa.
- Solicitar información sobre los servicios ofrecidos.
- Solicitar un presupuesto.
- Cumplimentar un formulario de contacto.
- Comunicarse con la Empresa mediante correo electrónico, teléfono u otros medios habilitados en la web.
- Suscribirse, en su caso, a comunicaciones comerciales.
- Navegar por el sitio web, mediante determinados datos técnicos y cookies, de acuerdo con lo establecido en la Política de Cookies.
Los datos podrán incluir, dependiendo de la finalidad y del formulario utilizado:
- Nombre y apellidos.
- Empresa, en su caso.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección postal.
- Información relativa al servicio solicitado.
- Cualquier otra información que el usuario decida proporcionar voluntariamente.
El usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
MARTINEZ, GRUPAJES Y MUDANZAS, SL podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:
a) Gestión de consultas y solicitudes:
Atender y responder las consultas, solicitudes de información y peticiones realizadas por el usuario a través de los formularios, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto disponibles.
b) Elaboración y gestión de presupuestos:
Gestionar las solicitudes de presupuestos relacionadas con los servicios de grupajes, mudanzas, transporte u otros servicios ofrecidos por la Empresa.
Cuando resulte necesario para elaborar el presupuesto, podrán tratarse datos relativos al origen y destino del servicio, características de la mudanza o transporte, volumen aproximado de mercancía, fechas previstas y cualquier otra información necesaria para valorar el servicio solicitado.
c) Gestión de la relación contractual:
En caso de que el usuario contrate los servicios de la Empresa, sus datos serán tratados para gestionar la relación contractual, incluyendo la prestación del servicio, facturación, cobros, comunicaciones relacionadas con el servicio y cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.
d) Atención al cliente:
Gestionar las comunicaciones posteriores a la contratación y atender incidencias, reclamaciones, consultas o solicitudes relacionadas con los servicios contratados.
e) Cumplimiento de obligaciones legales:
Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables a MARTINEZ, GRUPAJES Y MUDANZAS, SL, incluidas las obligaciones fiscales, contables, administrativas y de cualquier otra naturaleza que legalmente correspondan.
f) Envío de comunicaciones comerciales:
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica que lo permita conforme a la normativa aplicable, sus datos podrán utilizarse para enviar información sobre servicios, novedades, promociones u otras comunicaciones comerciales de la Empresa.
El usuario podrá oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación o contactando con la Empresa.
g) Seguridad y funcionamiento del sitio web:
Prevenir usos fraudulentos o indebidos, garantizar la seguridad de las comunicaciones y mantener el correcto funcionamiento del sitio web.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
La base jurídica que permite a la Empresa tratar los datos personales podrá ser, dependiendo de cada caso:
El consentimiento del interesado, cuando este haya sido solicitado y otorgado.
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una solicitud de presupuesto, contratación o prestación de servicios.
El cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento resulte necesario para cumplir obligaciones aplicables a la Empresa.
El interés legítimo, cuando el tratamiento sea necesario para determinados fines legítimos de la Empresa, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en este. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.
5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
Cuando los datos sean tratados para gestionar una consulta o solicitud de información, podrán conservarse durante el tiempo necesario para atender y cerrar dicha solicitud.
Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras esta permanezca vigente y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales y para atender las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de la relación contractual.
En el caso de comunicaciones comerciales, los datos podrán conservarse hasta que el usuario solicite su supresión, retire su consentimiento u objete al tratamiento, sin perjuicio de aquellos datos que deban conservarse por obligación legal.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando proceda, debidamente bloqueados de acuerdo con la normativa aplicable.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Con carácter general, los datos personales no serán vendidos, cedidos ni comunicados a terceros salvo cuando exista una obligación legal, sea necesario para la prestación del servicio solicitado o el usuario haya prestado su consentimiento cuando este sea necesario.
En determinados casos, los datos podrán ser tratados por proveedores de servicios que actúen por cuenta de MARTINEZ, GRUPAJES Y MUDANZAS, SL, por ejemplo, proveedores de:
- Servicios informáticos y de alojamiento web.
- Correo electrónico y comunicaciones.
- Mantenimiento y soporte tecnológico.
- Servicios de gestión empresarial y contabilidad.
- Herramientas de gestión de formularios o solicitudes.
- Otros servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad empresarial.
Estos proveedores tratarán los datos siguiendo las instrucciones de la Empresa y, cuando corresponda, mediante el correspondiente contrato de encargo del tratamiento.
Asimismo, los datos podrán ser comunicados a Administraciones Públicas, organismos, autoridades, entidades financieras, aseguradoras, asesores profesionales u otros terceros cuando resulte necesario para cumplir una obligación legal, gestionar una relación contractual o defender los derechos e intereses legítimos de la Empresa.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Como regla general, MARTINEZ, GRUPAJES Y MUDANZAS, SL procurará utilizar proveedores cuyos servicios impliquen el tratamiento de datos dentro del Espacio Económico Europeo.
No obstante, algunos proveedores tecnológicos utilizados por la Empresa podrían implicar transferencias internacionales de datos.
En aquellos casos en los que se produzcan transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, estas se realizarán utilizando alguno de los mecanismos reconocidos por la normativa vigente, tales como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente válidas.
8. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
Derecho de acceso: conocer si la Empresa está tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando se cumplan los requisitos establecidos legalmente.
Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando resulte aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento otorgado para aquellos tratamientos basados en dicho consentimiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: [EMAIL DE PRIVACIDAD/CONTACTO]
Dirección postal: [DOMICILIO SOCIAL COMPLETO]
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y podrá ser necesario acreditar la identidad del solicitante para evitar accesos indebidos a datos personales.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que la normativa permita cobrar un canon razonable por solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
9. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede ponerse en contacto con MARTINEZ, GRUPAJES Y MUDANZAS, SL para intentar resolver la situación.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
En España, dicha autoridad es la **Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)**.
10. DATOS DE TERCERAS PERSONAS
En caso de que el usuario facilite a la Empresa datos personales pertenecientes a terceras personas, declara que dispone de legitimación suficiente para facilitar dichos datos y que ha informado a esas personas, cuando resulte necesario, sobre el tratamiento de sus datos.
La Empresa podrá solicitar al usuario que acredite dicha legitimación cuando sea necesario.
11. MENORES DE EDAD
Este sitio web no está específicamente dirigido a menores de edad.
MARTINEZ, GRUPAJES Y MUDANZAS, SL solicita que los menores no faciliten datos personales a través del sitio web sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando esta sea necesaria conforme a la legislación aplicable.
Si la Empresa tuviera conocimiento de que ha recibido datos personales de un menor sin la correspondiente legitimación, adoptará las medidas razonables que correspondan para proceder a su eliminación.
12. SEGURIDAD DE LOS DATOS
MARTINEZ, GRUPAJES Y MUDANZAS, SL adopta las medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
No obstante, ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta, por lo que el usuario debe ser consciente de los riesgos inherentes a la transmisión de información a través de Internet.
13. COOKIES
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.
Las cookies pueden utilizarse para garantizar el funcionamiento del sitio web, recordar determinadas preferencias, obtener información estadística sobre la navegación y, cuando corresponda, mostrar o medir contenidos publicitarios.
El usuario puede consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, proveedores, duración y configuración en la **Política de Cookies** de este sitio web.
Cuando sea necesario, se solicitará el consentimiento del usuario antes de utilizar cookies que no sean estrictamente necesarias.
14. FORMULARIOS DE CONTACTO
Los datos personales introducidos por el usuario en los formularios del sitio web serán tratados exclusivamente para las finalidades informadas en el momento de su recogida.
Antes de enviar un formulario que implique el tratamiento de datos personales, el usuario deberá poder consultar esta Política de Privacidad y, cuando sea necesario, prestar su consentimiento mediante la correspondiente casilla.
El usuario deberá evitar introducir en los formularios información especialmente sensible o datos personales que no sean necesarios para gestionar su solicitud.
15. COMUNICACIONES COMERCIALES
Cuando el usuario haya autorizado el envío de comunicaciones comerciales, o cuando la normativa permita su envío sin necesidad de consentimiento previo, MARTINEZ, GRUPAJES Y MUDANZAS, SL podrá enviar información relacionada con sus servicios.
El usuario podrá darse de baja de este tipo de comunicaciones en cualquier momento.
Para ello podrá utilizar el mecanismo habilitado en cada comunicación o enviar una solicitud a:
**Correo electrónico:** [EMAIL DE CONTACTO]
La baja de comunicaciones comerciales no impedirá el envío de comunicaciones necesarias para gestionar una relación contractual o atender una solicitud del usuario.
16. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
MARTINEZ, GRUPAJES Y MUDANZAS, SL podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, tecnológicos o relacionados con la actividad de la Empresa.
La versión publicada en este sitio web será la versión vigente en cada momento.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad.
Última actualización: [01/09/2026]